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换智能电表 新旧电表余电差千度:原表有故障?

2021-02-21 21:11

  家住和平区兰州道松月邨的杨女士家人向本报反映,她家更换电表后,余电量竟然少了千余度,而电力部门解释为,原先电表的电子计量部分有故障,令其对新电表质量难以信任。

  昨天下午,杨女士的儿子带着多年来自家记录的购电信息和更换电表时的余电量记录找到本报。他告诉记者,7月28日,电力换表人员到杨女士家摘除原先的插卡式一户一表,当时填写了一份表,换表人员在上面记录剩余电量为1664度,并让杨女士签字。但是更换后的新智能电表内的余电量却仅为603度,为此,杨女士的女儿于8月12日找到城南供电分公司和平营业所。一位相关负责人告知她,电表内机械计量部分显示其剩余电量为603度,而电子计量部分显示为1664度,是电子显示出了故障,但表示可以在603度的基础上,增补200度电。昨日上午,杨女士的儿子再次到该营业所质询,值班人员表示是原来的电表有故障,可以与有关部门进一步协商。

  对于电力营业所的解释,杨女士的家人都难以相信,她的儿子拿出杨女士多年来记录的购电信息,每次购电量、插卡后的余电量和用电量都是很符合的。“我母亲非常细致,买多少电,用多少电,剩多少电,她都会留意,从来没有发现电表有什么故障或者误差,怎么一换表就说有故障呢?”

  电表的故障到底出在哪里?昨天下午,记者将此问题向城南电力分公司相关部门进行询问。营销科负责人李先生经过核查后解释,杨女士家所使用的一户一表内分为机械计量和电子计量两部分,其中机械计量部分显示剩余电量有603度,电子计量部分显示剩余电量有1664度。他们认为电子计量部分存有“显示故障”,还是以机械计量部分为准。

  然而,杨女士的儿子对原电表电子计量部分故障的解释表示难以令人信服。他提出质疑,其一,在更换电表时换表人员让杨女士在单表上签字确认的是余电量1664,没有说明机械计量和电子计量不符的问题。其二,就算是原电表有故障,如果电力部门最终仍以机械计量为准,那还何必更换智能电表,新的电表也是电子产品,如何才能保证不出错。城南供电分公司营销科的李先生表示,将会和杨女士的家人进一步协商解决。(记者姜樾实习生陶晓悦)