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深度揭秘ag杀猪真相供电企业优化用户电表“过户

2021-02-21 21:11

  “温馨提示:您的电表特抄电费已扣款成功,请新用户及时绑定电费扣款账户!” 11月12日,浙江省海宁市的供电用户冯如意和葛仲的手机上都收到了来自国网浙江海宁市供电公司的温馨提示短信。用户葛仲现在是海宁市碧云社区碧云北路、横山路口地中海公馆12幢3单元106室的产权人,在本月的10日双方来到海宁市供电公司办理了电表过户手续。当收到短信提醒后,葛仲欣喜地告诉笔者:“现在供电企业的服务越来越周到了。有了这个温馨提醒,给我们过户双方都带来了不少便利,也方便我去办理电费托收业务,既不会耽误扣款,也不用担心上家的电费扣在我们账上了,真是一举两得啊。”

  据悉,自今年11月起,海宁市供电公司优化了一系列电表过户的操作事宜。在过户受理阶段,对需变更缴费账户的用户,受理人员会告知过户双方:本次过户手续完成后,会对电表进行一次特抄,特抄当日产生的电费由原用户承担(从原用户的银行账户扣款)。同时向新用户开具银行缴费开户联系单,告知新用户在接到供电部门通知(温馨提示的短信)后,携带此联系单和银行存折到银行办理电费缴费账户变更手续。针对上下家过户后无需更改电费账户的用户,会请其在供电部门提供的告知单的回执上清楚写明。

  笔者从客服中心相关负责人处了解到,现在各营业厅已安排专人每天监控过户用户的电费缴纳情况,对特抄电费扣款成功但新用户未绑定扣款账户的情况,由专人在当日16:00之前发送给电费部负责人终止其银行代扣关系,并统一发送温馨提示短信,告知老用户的同时提醒新用户到银行办理电费缴费账户变更手续。

  供电企业的这一举措虽然还处于试行阶段,但已受到不少用户的好评。过户双方不仅在办理业务时能详细了解清楚过户应该注意的事项以及电费扣款事宜,在走出供电营业大厅后,还能及时知晓过户进度,不用操心过户后连带的一些后续事情。针对企业用户过户时担心扣款账号和所开发票抬头不一致导致无法做账的问题,也会随着这一举措的全面开展而得到改善。

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