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國網漢中供電公司:穩步推進居民用戶智能費控

2020-06-29 22:13

  日前,國網漢中供電公司供電服務人員走進社區開展現場咨詢服務,向居民宣傳合表戶改造后的好處和優勢的同時,針對用戶疑問現場解答疑惑。保証合表戶小區內每一位客戶都明白費控智能電表的功能、使用方法和優點。消除廣大居民對使用智能電表的疑慮,讓小區用戶明明白白、清清楚楚消費。

  該公司將此項工作作為重點民生工程,從前期資料收集、現場踏勘,到后期戶表更換、進行遠程費控智能電表使用說明宣傳,主動上門與客戶溝通做好“最后一公裡”用電服務。同時,供電服務人員與小區物業方始終保持緊密聯系,一旦新接收客戶存在用電疑問立即響應,讓客戶用明白電、用放心電,針對有困難的客戶進行多次上門回訪,避免客戶往返跑路。旨在切實提高供電質量和服務水平,讓更多居民群眾受益。(當地供稿 靳偉)

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