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马鞍山供电公司建成电表校验“客户监督体验区

2021-01-12 06:26

  全透明的玻璃结构,让客户直观了解电表校验的全过程;计量知识展板和电表陈列柜,向客户全面普及电力计量知识……1月8日,5名客户来到马鞍山供电公司计量大楼,在该公司新建成的电表校验“客户监督体验区”全程观看了自家电表的校验。

  为让客户更加直观的了解电表的校验情况,解除客户在电表使用中的疑虑,提升优质服务水平,马鞍山供电公司在客户电表校验室中增加“客户监督体验”功能区域建设。新建成的体验区集计量知识宣传、计量装置展示、客户观察等功能于一体,采用三面透明玻璃结构,南北两侧设置了陈列柜和宣传板,展示了供电计量文化和团队文化,展柜中按顺序放置了几十年来在马鞍山使用过的主要计量装置,老式的机械式电能表、电子式电能表到现在最新的智能电表,即向客户普及了计量知识,也展示了计量装置的发展历史;体验区的西侧与校表实验室用一面全透明的玻璃墙隔开,客户可以在此直观的全程参观电能表校验工作。

  长期以来,马鞍山供电公司坚持向客户开放电能表校验实验室,多次安排专人为客户当面校验,答疑解惑;若客户有要求,校验人员会利用技术手段为客户详细的分析其用电情况。即使在智能表大批量轮换2012年,该公司接待客户校验的满意率依然达到百分之百。 (陈汝健 赵阳 张洁)

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